Hoe regel je retourverpakkingen voor je webshop?
In dit artikel
Gemiddeld komt een deel van elke webshopzending retour. Hoe makkelijker je dat maakt, hoe tevredener je klant en hoe lager je kosten. De sleutel zit in de verpakking zelf.
Gebruik verpakkingen met een dubbele plakstrip: een scheurstrip om te openen en een tweede plakstrip om de doos opnieuw te sluiten. Je klant stuurt het product terug in dezelfde doos, zonder nieuwe verpakking of tape. Dat is makkelijker voor de klant, bespaart materiaal en past bij de duurzaamheidseisen van de nieuwe verpakkingswet.
Hoe werkt een retourstrip?
Een doos met retourstrip heeft twee plakstrips. De eerste sluit de doos voor verzending. Je klant opent de doos met de scheurstrip, en daaronder zit een tweede plakstrip. Daarmee sluit de klant dezelfde doos opnieuw voor een retour, zonder tape of een nieuwe verpakking.
Waarom dit slim is
- Makkelijker voor je klant. Geen zoektocht naar een doos of tape, gewoon opnieuw dichtplakken en terugsturen.
- Minder kosten. Eén verpakking doet het werk van twee.
- Duurzamer. Minder materiaal per retour, wat aansluit op de PPWR en je CO2-voetafdruk verlaagt.
- Nette uitstraling. Een doordachte retour-flow voelt professioneel en verhoogt het vertrouwen in je webshop.
Combineer met duurzaamheid
Kies een doos met retoursluiting, dan gebruik je één doos voor de heen- en de retourzending.
Welke verpakking kies je?
Voor de meeste webshops zijn postdozen of verzenddozen met retourstrip de logische keuze: zelfsluitend, met scheurstrip en een tweede plakstrip. Verkoop je platte producten zoals boeken of kleding, dan zijn er ook wikkeldozen met een tweede plakstrip die hetzelfde gemak bieden.
Veelgestelde vragen
Wat is een retourverpakking?
Een verpakking die je klant opnieuw kan sluiten voor een retour, meestal dankzij een tweede plakstrip die vrijkomt na het openen. Geen nieuwe doos of tape nodig: de heenverpakking is meteen de retourverpakking.
Welke dozen zijn geschikt voor retouren?
Postdozen en verzenddozen met een retourstrip (dubbele plakstrip en scheurstrip) zijn hiervoor gemaakt. Ook veel wikkeldozen hebben een tweede plakstrip voor eenvoudige retour.
Waarom is een retourstrip handig?
Het maakt terugsturen moeiteloos voor je klant, wat de retourervaring verbetert, en het bespaart materiaal omdat er geen tweede doos nodig is. Dat scheelt kosten en is duurzamer.
Is een retourverpakking duurzamer?
Ja. Eén doos die zowel heen als terug gaat, gebruikt minder materiaal dan twee aparte verpakkingen. Dat sluit aan op de Europese verpakkingswet (PPWR), die inzet op minder verpakkingsafval en hergebruik.
Lees ook
→Hoe verpak je breekbare producten voor verzending?
Glas, keramiek of elektronica veilig versturen? Met de juiste doos, het juiste opvulmateriaal en de schudtest komt je product heel aan.
→Hoe verzend je posters en lange producten veilig?
Posters, tekeningen, hengels of roll-ups versturen zonder knikken of breuk? Zo kies je tussen een kokerdoos en een lange doos.
→Hoe verzend je boeken zonder beschadiging?
Ezelsoren, geknakte ruggen of gevouwen hoeken voorkom je met de juiste verpakking. Zo verstuur je boeken strak en voordelig.