Gemiddeld komt een deel van elke webshopzending retour. Hoe makkelijker je dat maakt, hoe tevredener je klant en hoe lager je kosten. De sleutel zit in de verpakking zelf.
Gebruik verpakkingen met een dubbele plakstrip: een scheurstrip om te openen en een tweede plakstrip om de doos opnieuw te sluiten. Je klant stuurt het product terug in dezelfde doos, zonder nieuwe verpakking of tape. Dat is makkelijker voor de klant, bespaart materiaal en past bij de duurzaamheidseisen van de nieuwe verpakkingswet.
Hoe werkt een retourstrip?
Een doos met retourstrip heeft twee plakstrips. De eerste sluit de doos voor verzending. Je klant opent de doos met de scheurstrip, en daaronder zit een tweede plakstrip. Daarmee sluit de klant dezelfde doos opnieuw voor een retour, zonder tape of een nieuwe verpakking.
Waarom dit slim is
- Makkelijker voor je klant. Geen zoektocht naar een doos of tape, gewoon opnieuw dichtplakken en terugsturen.
- Minder kosten. Eén verpakking doet het werk van twee.
- Duurzamer. Minder materiaal per retour, wat aansluit op de PPWR en je CO2-voetafdruk verlaagt.
- Nette uitstraling. Een doordachte retour-flow voelt professioneel en verhoogt het vertrouwen in je webshop.
Welke verpakking kies je?
Voor de meeste webshops zijn postdozen of verzenddozen met retourstrip de logische keuze: zelfsluitend, met scheurstrip en een tweede plakstrip. Verkoop je platte producten zoals boeken of kleding, dan zijn er ook wikkeldozen met een tweede plakstrip die hetzelfde gemak bieden.